İçeriğe geç

Yardım merkezi

Sıkça sorulan sorular

Eğitimler, canlı eğitimler, üyelik, ödeme ve koçluk hakkında en çok merak edilenleri burada topladık.

Eğitimler ve yol haritaları

5 soru

Tuger.us'ta hangi eğitimler var?

Amazon, Etsy ve Shopify için adım adım ilerleyen video yol haritaları, Cumartesi günleri yapılan canlı eğitimler ve Tuğer Akkaya ile birebir koçluk. Yol haritaları Pro üyelikte, Cumartesi eğitimlerine başvuru ücretsiz plandadır; koçluk ayrı bir pakettir.

Yol haritası nedir, nasıl ilerler?

Her pazar yeri için aşamalara bölünmüş bir ders planıdır: iş modelini seçmekten ilk satışa ve büyümeye kadar dersler sırayla ilerler. Bir derse başladığında bir sonraki ders açılır; ilerlemen kaydedilir, derslere not alabilir ve ders materyallerini indirebilirsin.

Hangi e-ticaret platformu bana uygun?

Kendi markanla global pazara açılmak istiyorsan Amazon, el yapımı, tasarım veya dijital ürünlerin varsa Etsy, müşteriyi kendin getireceğin bir marka sitesi kuracaksan Shopify iyi bir başlangıçtır. Her yol haritasının ilk aşaması iş modelini seçmene yardım eder.

Daha önce hiç e-ticaret yapmadım, başlayabilir miyim?

Evet. Yol haritaları temelden başlar; ilk aşamalar pazar yerinin mantığını, iş modelini, bütçeyi ve hesap açılışı için gerekenleri anlatır.

Eğitimler hangi dilde?

Tüm dersler, canlı eğitimler ve koçluk görüşmeleri Türkçedir.

Cumartesi canlı eğitimleri

5 soru

Cumartesi eğitimlerine kimler katılabilir?

Üye panelindeki her üye, ücretsiz planda da, açık olan Cumartesi eğitimlerine başvurabilir. Pro üyelik gerekmez.

Başvurdum, sonra ne oluyor?

Başvurun incelenir; onaylandığında eğitimin lokasyon ve Zoom bilgileri üye panelinde açılır. Başvuru durumunu panelden takip edebilirsin.

Eğitimler yüz yüze mi, online mı?

Her eğitimin katılım şekli kendi sayfasında yazar: yüz yüze, online (Zoom) ya da ikisi birden. İkisi birden olan eğitimlerde yüz yüze ve online kontenjanlar ayrı olabilir.

Canlı eğitimin kaydını sonradan izleyebilir miyim?

Eğitimin kaydı ve o gruba özel videolar Pro üyelikte açılır. Ücretsiz planda eğitime canlı katılırsın.

Eski grup öğrencisiyim (1–23. gruplar). Videolarım için ödeme gerekir mi?

Hayır. Eski sistemden aktarılan 1–23. grupların videoları o grubun öğrencileri için ücretsiz kalır. Yeni bir eğitime katılırsan o eğitimin kaydı Pro kuralına tabidir.

Üyelik ve ödeme

7 soru

Pro üyelik ne kadar?

Yıllık planda ayda $29'a gelir ve yıllık $348 peşin ödenir. Aylık planda her ay $79 ödenir. Fiyatlar USD'dir.

Pro'da neler var?

Ücretsiz plandaki her şeye ek olarak Amazon, Etsy ve Shopify yol haritaları, katıldığın eğitimlerin kayıtları, özel videolar, eğitim notları ve şablonlar.

Ödemeyi nasıl yaparım?

Ödemeler Stripe altyapısıyla kartla ve USD olarak alınır. Kart bilgilerin Tuger.us sunucularında saklanmaz; faturan e-postana gönderilir.

Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Üye panelindeki Abonelik sayfasından tek tıkla iptal edebilirsin. İptal bir sonraki dönemin yenilenmemesi demektir; ödediğin dönemin sonuna kadar Pro erişimin devam eder.

İade alabilir miyim?

Dijital içeriğe erişim ödeme anında açıldığı için mevcut dönem için iade yapılmaz; hatalı veya çift tahsilatlar incelenip iade edilir. Ayrıntılar İade ve İptal Politikası'nda; Türkiye'de yerleşik tüketicilerin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Aylık plandan yıllığa geçebilir miyim?

Evet. Aylık Pro üyeysen Abonelik sayfasından yıllık plana geçebilirsin; aylık maliyetin $29'a düşer.

Fatura kimin adına kesilir?

Satıcı Tuger Inc'tir (Delaware, ABD). Ödeme makbuzun ve faturaların panelde ve e-postanda yer alır.

Birebir koçluk

4 soru

Birebir koçluk paketi neleri kapsar?

Tuğer Akkaya ile toplam 4 saatlik birebir online görüşme. Paket tek seferlik $1.500 (USD) olarak ödenir.

Görüşmeler nasıl planlanıyor?

Paketi aldıktan sonra panel takviminden boş bir gün ve saat seçersin; randevun anında onaylanır. Haftada en fazla 1 seans planlanabilir; görüşmenin Zoom bağlantısı Randevularım sayfasında açılır.

Koçluk için Pro üye olmam gerekir mi?

Hayır. Koçluk paketini ücretsiz planda da satın alabilirsin.

Görüşmeye nasıl hazırlanmalıyım?

Randevu alırken görüşmek istediğin konu başlıklarını seçer, istersen kısa bir açıklama yazarsın; seçimin seanstan önce Tuğer Akkaya'ya iletilir. Mağazanın ya da fikrinin durumunu ve rakamlarını da önceden not al.

Hesap ve teknik

4 soru

Parolamı unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısıyla e-posta adresine parola sıfırlama bağlantısı gönderebilirsin.

Derslere telefondan erişebilir miyim?

Evet. Üye paneli ve video dersler telefon, tablet ve bilgisayar tarayıcısında çalışır.

Verilerimi indirebilir veya hesabımı silebilir miyim?

Evet. Üye panelinde Profil sayfasından verilerinin bir kopyasını indirebilir veya hesabını silebilirsin. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde.

Destek ekibine nasıl ulaşırım?

Üyeysen panelden destek talebi açabilirsin; üye değilsen [email protected] adresine yazabilirsin.

Sorunun cevabını bulamadın mı?

Bize [email protected] adresinden yaz; üyeysen panelden destek talebi de açabilirsin.